- 一、总体策划
- 二、商品规划
- 三、运营设计
- 四、组织结构
- 五、客户体验
- 六、系统定义
项目策划步骤一:《总体策划》
将要建的是一个怎样的商城系统|网上商城|电商平台?首先有一轮廓,总体规划包括:
- 平台定位与品牌形象规划;
- 平台的商品与客户定位,竞争者分析;
- 平台盈利模式分析与预期;
- 平台运营的关键策略分析。
项目策划步骤二:《商品规划》
商城系统|网上商城|电商平台商品的规划主要内容包括有:
- 商品分类与属性设置;
- 商品价格:价格设定、价格管理、促销特价;
- 商品录入:商品初始化、商品日常录入、商品维护;
- 商品管理:商品图片、相关商品、相关服务、商品评论。
项目策划步骤三:《运营设计》
将要建的是一个怎样的商城系统|网上商城|电商平台?首先有一轮廓,总体规划包括:
- 商品管理、价格管理、促销管理、系统推广、支付管理、物流管理、会员营销、客户服务。运营八大要点是我们多年系统开发经验的总结,通过对每一个运营关键环节进行细致的分析与规划,完善的运营体系保证电子商务平台运作健康稳定发展。
项目策划步骤四:《组织架构》
商城系统|网上商城|电商平台的运营组织架构设计:
- 运营角色:商品管理、价格管理、会员营销管理、客服、宣传管理、促销管理、订单管理、编辑、美工、系统管理等等职能的划分;
- 组织结构:采销核心、营运核心、信息核心三大营运核心的建立。
项目策划步骤五:《客户体验》
商城系统|网上商城|电商平台的使用需要贴近客户,客户体验设计是关键:
- 核心体验设计:设计一条客户体验通道,让客户获得良好的购物体验,并促使其来系统注册和购买;
- 前台页面:展现客户将看到的每个前台页面的功能模板和信息内容设计;业务流程:理顺客户在商城系统|网上商城|电商平台上操作将涉及到的所有关键业务流程,并设计这些流程的前台页面。
项目策划步骤六:《系统定义》
结合前面五部分,后一步是给出电商平台的定义。也就是对客户需求分析给出电商平台解决方案。系统定义中为支持其业务平台所需要提供的各项功能进行详细说明。不同客户都可能存在自己特殊的功能需求,在系统定义中给出具体的解决方案。我们将根据客户的需求进行系统扩展。